1. Expressões Faciais

Os pacientes insatisfeitos podem demonstrar sinais de insatisfação através de expressões faciais, como franzir a testa, revirar os olhos ou manter uma expressão de desagrado durante a consulta.

2. Linguagem Corporal

A linguagem corporal também pode revelar a insatisfação dos pacientes, como cruzar os braços, evitar o contato visual ou manter uma postura fechada e tensa.

3. Comunicação Não Verbal

Além das expressões faciais e da linguagem corporal, a comunicação não verbal, como suspiros frequentes, olhares de desconfiança ou gestos de impaciência, pode indicar a insatisfação do paciente.

4. Falta de Engajamento

Pacientes insatisfeitos podem demonstrar falta de engajamento durante a consulta, como responder de forma monossilábica, não fazer perguntas ou demonstrar desinteresse pelas orientações do profissional de saúde.

5. Feedback Negativo

Quando questionados sobre sua experiência, os pacientes insatisfeitos tendem a fornecer feedback negativo, apontando falhas no atendimento, na comunicação ou no tratamento recebido.

6. Reclamações Frequentes

Pacientes insatisfeitos podem fazer reclamações frequentes sobre a qualidade do serviço, o tempo de espera, a falta de empatia dos profissionais de saúde ou a eficácia do tratamento.

7. Ausência de Retorno

A ausência de retorno por parte do paciente, como faltar a consultas agendadas, não seguir as orientações médicas ou não realizar exames solicitados, pode indicar insatisfação com o atendimento.

8. Busca por Segunda Opinião

Quando os pacientes buscam uma segunda opinião médica, mesmo após seguir o tratamento recomendado, pode ser um sinal de insatisfação com o diagnóstico ou com a abordagem terapêutica adotada.

9. Mudança de Profissional

A mudança frequente de profissional de saúde ou de clínica médica pode indicar a insatisfação do paciente com o atendimento recebido, seja pela falta de confiança, pela falta de empatia ou pela falta de resultados satisfatórios.

10. Avaliações Negativas

Por fim, as avaliações negativas em plataformas online, como sites de avaliação de serviços de saúde ou redes sociais, são um indicativo claro da insatisfação dos pacientes e podem impactar a reputação do profissional ou da instituição de saúde.